De Lijn stelt nieuwe 'eenvoudige' app voor: wat is er zoal veranderd?
Vervoersmaatschappij De Lijn heeft een nieuwe, eenvoudige modus voor haar app gelanceerd. Bedoeling is dat reizigers met deze update enkel de belangrijkste reisinformatie te zien krijgen, in heldere taal en met grote knoppen. Op die manier wil De Lijn de app toegankelijker maken voor elke gebruiker. De update is terug te vinden in de bestaande app. Je hoeft dus geen nieuwe applicatie te downloaden op je smartphone.
Nieuwe, eenvoudige weergave
Gebruikers van de app kunnen vanaf nu eenvoudig schakelen tussen de standaardweergave en de eenvoudige modus via de instellingen. De eenvoudige modus focust vooral op de kern: een rit plannen, doorkomsten aan een halte raadplegen en favoriete haltes of lijnen opslaan. In een volgende fase wil de Lijn ook een AI-assistent toevoegen om reizigers nog beter te ondersteunen.
BEKIJK: instructievideo van De Lijn over de nieuwe modus
"Openbaar vervoer moet toegankelijk zijn voor iedereen. Digitalisering mag geen extra drempel vormen. Met deze eenvoudige modus toont De Lijn dat innovatie en toegankelijkheid hand in hand kunnen gaan. Tegelijk biedt deze weergave ook extra comfort voor reizigers die snel en overzichtelijk hun basisinformatie willen raadplegen." Annick De Ridder, Vlaams minister van Mobiliteit
"Onze reizigers zijn bijzonder divers. Voor sommige mensen is een uitgebreide app handig, voor anderen net overweldigend. Dankzij grondig gebruikersonderzoek en de nauwe samenwerking met verenigingen hebben we een modus ontwikkeld die focust op wat écht telt: duidelijke en begrijpelijke reisinformatie. Of je nu extra ondersteuning nodig hebt, of gewoon eenvoud verkiest: deze modus maakt het makkelijk." Ann Schoubs, directeur-generaal van De Lijn
Ticket aankopen niet mogelijk
Uit een uitgebreid gebruikersonderzoek van het voorbije jaar bleek onder meer dat veel gebruikers waarvoor deze nieuwe modus ingevoerd is met een abonnement reizen en zelden tickets aankopen via de app. Daarom werd beslist om in de eenvoudige modus geen ticketverkoop te voorzien. Om een ticket aan te kopen via de app, moet je via de instellingen dus terugschakelen naar de standaardweergave.
