Duizendtal gezinnen uit onze regio krijgen compensatie voor internetproblemen
Een duizendtal gezinnen uit onze regio die met internetproblemen kampen, hebben een compensatie gekregen. Hoeveel die bedraagt, hangt af van de ernst van de storing. Dat bevestigt minister Vanessa Matz na een parlementaire vraag van gemeenteraadslid en Kamerlid Els Van Hoof.
De voorbije maanden werd onze regio geteisterd door internetproblemen. In Boutersem opende de gemeente een centraal meldpunt, in Rotselaar dienden meer dan honderd gezinnen samen een klacht in. Telenet laat nu weten dat de problemen het gevolg zijn van kapotte kabels, openbare werken en temperatuurschommelingen. Om die problemen op te lossen, zet het bedrijf extra personeel in. Als je toch nog internetproblemen hebt, neem je best contact op met je operator. Reageert die niet, dan kan je terecht bij de federale Ombudsdienst voor Telecommunicatie. Zij zoekt dan samen met jou een oplossing.
