"Overheid moet ingrijpen": Kamerlid Kjell Vander Elst uit Bertem hekelt aanhoudende problemen met krantenbedeling

De problemen zijn gestart na de overdracht van de krantenbedeling vorig jaar. Die verhuisde van Bpost naar dochteronderneming AMP. Dat gebeurde gemeente per gemeente en levert vandaag nog altijd problemen op. Klanten krijgen vaak de verkeerde of zelfs helemaal geen krant. Die ergernis sluipt tot in de oppositie van het federaal parlement.

"We zijn ondertussen al meer dan een jaar ver. Hier in onze regio is het al enkele maanden dat dat contract is overgenomen. De signalen bereiken mij dat het niet betert, maar verslechtert. Dan moet je actie ondernemen en moet je als overheid ingrijpen", zegt kamerlid Kjell Vander Elst (Open Vld) uit Bertem. 

"De dienstverlening is hier ondermaats" Kjell Vander Elst (Open Vld)

Vander Elst legt de kwestie voor aan federaal minister Vanessa Matz. Matz geeft toe dat er problemen zijn door personeelstekorten, logistieke problemen en chauffeurs die de routes nog niet kennen. Op basis van de klachten en problemen kwamen er al aanpassingen, zoals een track-and-trace systeem. Er is ook wekelijks overleg tussen de krantenbedeler en de verschillende uitgevers. Al moet er volgens Vander Elst meer gebeuren.

"In de eerste plaats moeten we rond de tafel gaan zitten en kijken of zij hun contract nakomen. Ik kan mij niet voorstellen dat er geen kwaliteitsstandaarden zijn afgesproken. Die worden absoluut niet bereikt; de dienstverlening is hier ondermaats. Dan moet je die nieuwe bedelers op hun plichten wijzen. Zo kan iedereen ervan uitgaan dat als je een krant bestelt of een abonnement hebt, die krant ook in de bus zit."