Stijn uit Oud-Heverlee verloor 25.000 euro na phishing: "Arrest van Hof van Cassatie is belangrijk precedent"
Krijgen slachtoffers van phishing binnenkort hun geld sneller terug van de bank? Misschien wel, dankzij een opvallend arrest van het hof van Cassatie. Dat heeft beslist dat op een valse betalingslink klikken, geen grove nalatigheid is. Daardoor kunnen banken, nalatigheid waarschijnlijk niet meer inroepen, als reden om gestolen geld niet terug te betalen. Het arrest kwam er na een lange juridische strijd tussen KBC en, Stijn Gansemans. Een slachtoffer van phishing uit Oud-Heverlee, die zelf 25.000 euro verloor. En zoals zo vaak begon het allemaal bij een op het eerste zicht, normale sms.
"De originele sms heb ik gekregen van het nummer 8001, een nummer dat gebruikt wordt door commerciële instellingen en overheidsdiensten", vertelt Stijn Gansemans.
Het verhaal van Stijn Gansemans begint in 2020 met deze sms. Via de link komt hij op de site van FOD Financiën terecht, en zo in de betaalomgeving van KBC.
"Ik heb de betaling correct uitgevoerd, dat was 89 euro achterstallige schuld. De betaling werd correct uitgevoerd en daarmee was de kous zogezegd af. En 's anderendaags 's morgens werd ik wakker en controleerde ik mijn rekening. En toen was er 25.000 euro van mijn rekening gehaald", aldus Gansemans.
Juridische strijd
Stijn blokkeert zijn rekeningen en vraagt KBC om het geld binnen de 48 uur terug te betalen, zoals ze wettelijk verplicht zijn. Hij krijgt 2.400 euro terug, maar de bank weigert om de rest te betalen en zegt dat Stijn 'grof nalatig' is geweest. Zo begint een juridische strijd die zes jaar zal duren. Uiteindelijk stapt Stijn naar het hof van Cassatie, omdat de term grove nalatigheid volgens hem niet duidelijk is in de wet. Het hof van Cassatie geeft hem nu gelijk.
"Het arrest is heel duidelijk dat op een betalingslink klikken, zij het via sms, mail, een social media platform of een ander online omgeving, niet meer geldt als grove nalatigheid. En dat was het argument van KBC in mijn dossier", zegt hij.
De zaak moet nu terug naar het hof van beroep, in Antwerpen deze keer. Stijn weet dus nog altijd niet of hij de rest van zijn geld terugkrijgt. Wel hoopt hij dat het arrest een belangrijk precedent kan zijn voor andere slachtoffers van phishing.
"De reacties zijn enorm. Dat zijn de mensen die reageren, dus hoeveel mensen zijn er dan die niet reageren. Ik denk dat phishing een groot probleem is voor heel veel mensen", vertelt Stijn Gansemans.
"Ik hoop dat dit arrest niet alleen voor slachtoffers van phishing een verschil zal maken, maar dat het ook een uitgestoken hand is naar banken om hun betaalsystemen nog beter te beveiligen." Stijn Gansemans, slachtoffer phishing
