Verkoop airco's ontploft tijdens hittegolf, historische drukte bij Bumaco in Rotselaar
De hitte doet mensen verlangen naar airconditioning. Wie er nog geen heeft in huis, probeert er nu tijdens de hittegolf halsoverkop nog te bestellen, merken ze bij Bumaco in Rotselaar. Het bedrijf gespecialiseerd in koeltechnieken wordt overspoeld met telefoons en mails, in het 32-jarig bestaan van het bedrijf was het nog nooit zo druk als nu.
Ongezien
De telefoon staat roodgloeiend bij Bumaco in Rotselaar. Op de klantendienst beantwoordt een tiental medewerkers de hele dag telefoons en mails. Want door de hittegolf wil plots iedereen een airco. "Dit is ongezien", zegt Roel Buelens. "Ook tijdens corona, toen iedereen thuis was tijdens de eerste hitte, was het heel druk."
"Wat we nu meemaken is ongezien in het 32-jarig bestaan van Bumaco." Roel Buelens, CEO Bumaco
Elke dag doet het bedrijf 300 interventies per dag, dat is de helft meer dan een gewone dag. "We doen ons best, onze mensen draaien zoveel mogelijk overuren", zegt Buelens.
(Lees verder onder de foto.)
"We moeten prioriteiten stellen, een diepvriescel is belangrijker dan een airco in een slaapkamer."
"Voor die persoon is dat natuurlijk het belangrijkst", klinkt het. "Maar wij moeten onze prioriteiten stellen en dan komen zij in de wachtrij terecht."
Begrip
De wachtrij wordt ook almaar langer. Wie vandaag nog een airco bestelt, zal die misschien niet meteen geïnstalleerd krijgen. "Soms kunnen de gesprekken wat verhit worden, maar de mensen beseffen ook wel dat we ons uiterste best doen", legt Buelens uit.
"We kunnen over het algemeen op heel veel begrip rekenen van onze klanten."Roel Buelens, CEO Bumaco
